O visitante/fornecedor chega ao condomínio/ casa/ escritório/ empresa e aciona o interfone externo para contato com o porteiro do local.

Por VoIP, IP e PABX, presente na base da Real Proteção, um porteiro da Portaria Virtual Real visualiza-o e o atende, exatamente como se houvesse um vigia no local.

Comunicando-se via interfone IP e PABX digital, o porteiro entra em contato com o morador procurado, que lhe informa como concluir o caso: liberar remotamente a entrada do visitante ou receber/transmitir informações.